Ситуация, когда квартиру затапливают соседи сверху, может случиться с каждым. И здесь очень важно знать, как правильно действовать, что делать в первую очередь. Прежде всего нужно подняться к соседям, проживающим над вами, чтобы выяснить причину случившегося, устранить ее. Если соседи дома, далее проблему нужно решать уже с ними. Когда дверь никто не открыл, необходимо обращаться в аварийную службу либо в диспетчерскую службу ЖЭС. Также можно оставить заявку, позвонив по короткому номеру 115.
Параллельно с этими действиями нужно зафиксировать, какой ущерб нанесен вашему жилью. В этом поможет фото и видео-съемка с сопутствующими комментариями. Очень желательно, чтобы при этой процедуре присутствовал виновник и еще несколько соседей.
Если вы вызывали работников ЖЭС, они должны составить акт обследования. В данном документе будет содержаться информация о дате и времени происшествия, его причинах и последствиях – специалисты опишут все поврежденное имущество.
Дальше перед вами появится вопрос относительно того, как оценить материальный ущерб, который должен возместить виновник. Тут можно пойти тремя путями. Рассмотрим их внимательнее.
Оценка ущерба методом проведения независимой экспертизы
Самый действенный способ решения данной задачи – это независимая экспертиза залива. Доверить ее проведение нужно специалистам надежной компании, будучи уверенными в их компетенции. Работники фирмы сделают полное описание поврежденного имущества, определят его стоимость, а также цену восстановительных работ. В результате вы получите на руки заключение с полным описанием всех нюансов.
Спросите, почему в приоритете стоит именно судебная независимая экспертиза? Тут все очень просто. Документы, предоставленные специализированной компанией, имеют юридическую силу, без всяких претензий будут приняты судом, если виновник откажется возмещать убытки добровольно и вам придется начинать судебное разбирательство.
Именно поэтому, если вы хотите иметь максимум гарантий, выбор нужно делать в пользу экспертизы.
Составление сметы на ремонт
Вы также можете пригласить специалистов компании, занимающейся ремонтом квартир, чтобы они составили смету на восстановление помещения. Это обойдется дешевле, чем независимая экспертиза. Но не факт, что полученный документ вы сможете использовать, чтобы доказать величину ущерба. Виновник может усомниться в честности составления и правильности сметы, для суда также решающим документом является все-таки заключение независимой экспертизы.
Выполнение ремонта виновником без экспертизы
Самый ненадежный способ. Вы просто доверяете виновному лицу самостоятельное восстановление вашего жилья. Но тут очень много рисков. Например, человек может выполнить работу совершенно некачественно или купить дешевые материалы. Также есть вероятность того, что он не закончит начатое. Поэтому, особенно при масштабных повреждениях использовать такой вариант не рекомендуется.
Оптимально – проведение независимой экспертизы, если потребуется – обращение с ее результатами в суд.
© Ольга Москаленко
Одеон-мебель
| 